Política de Privacidad

1. Política de Privacidad

Introducción

• Nosotros, en Magen Eco Energy (en adelante: «Nosotros», o «la Compañía») respetamos la privacidad de los usuarios del sitio y nos comprometemos a protegerla. Por lo tanto, prestamos gran importancia a este documento de Política de Privacidad, cuyo propósito es detallar cómo la Compañía recopila información sobre los usuarios del sitio web, y además cómo lo hace y con qué fines.
• Como parte de la navegación por el sitio web o de la actividad e interacción con representantes de la Compañía, usted podría proporcionar a Magen Eco Energy diversos tipos de información personal, incluyendo datos personales.
• Asegúrese de haber leído detenidamente los términos de la Política de Privacidad y de comprenderlos. Su uso del sitio web se considerará como su aceptación de todos los términos, condiciones y avisos incluidos en la Política de Privacidad. Si no acepta los términos de la Política de Privacidad, total o parcialmente, absténgase de navegar por el sitio web y no proporcione ninguna información a Magen Eco Energy ni a sus representantes.
• El documento está escrito en masculino únicamente para mayor comodidad, pero se refiere a ambos géneros.

2. Definiciones
   • “La Ley” – Ley de Protección de la Privacidad, 5741-1981, incluida la Enmienda 13 a la Ley, que entró en vigor el 14 de agosto de 2025.
   • “Información” – se refiere a la información personal y la información anónima, ya sea juntas o por separado.
   • “Información Personal” – cualquier dato o información que usted proporcione a la Compañía y que le identifique o permita ser identificado personalmente.
   • “Información Anónima” – información estadística o agregada que no identifica personalmente al usuario.
   • “Usted” o “Usuario”; “la Compañía”; “Material en línea”, “Uso del Sitio Web”: según se definen estos términos en las Condiciones de Uso.

Recopilación y uso de información

Al navegar por el sitio web y al contactar con la Compañía, usted puede proporcionar a la Compañía, o la misma podrá recopilar cierta información sobre usted relacionada con su actividad en el sitio web. Toda la información se almacenará en una base de datos informatizada con el fin de operar, prestar y desarrollar el servicio de la Compañía, mejorar el servicio, la facturación, la relación con el cliente, el correo, la atención al cliente, la verificación de crédito y el marketing.

Para ello, la Compañía puede solicitarle información de identificación, como su documento de identidad, número de teléfono y método de pago. Además, se utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar el servicio, adaptar el contenido y el funcionamiento del sitio web. Puede desactivar el uso de cookies mediante la configuración de su navegador, pero esto puede afectar la experiencia de uso del sitio web.

La entrega de información es voluntaria, pero la falta de información puede impedir la prestación de los servicios.

Transferencia de información a terceros

La Compañía no proporciona información a terceros, excepto en los siguientes casos:

• Para fines de cobro, sujeto a una obligación de confidencialidad;
• A petición de una autoridad legalmente competente;
• A petición expresa suya;
• Para consultas de marketing, siempre que no haya solicitado su eliminación;
• Para prevenir el fraude o prestar servicios;
• Al transferir las actividades de la empresa a un tercero, sujeto a una obligación de confidencialidad.

Envío de material de marketing

Sus datos podrán utilizarse para enviar material publicitario y de marketing, incluso por correo electrónico, teléfono, SMS y correo postal. Puede solicitar su baja de las listas en cualquier momento contactando con la empresa por teléfono, correo electrónico o correo postal.

Llamadas grabadas

La Compañía podrá grabar las conversaciones con el centro de atención al cliente con fines de control, mejora del servicio y resolución de disputas. El uso del sitio web constituye el consentimiento a dicha grabación.

Retención de información tras la finalización del contrato

La información personal se conservará únicamente para responder a las autoridades, la gestión empresarial y la defensa ante reclamaciones, de conformidad con la ley.

Inspección, Corrección y Eliminación

Ud. tiene derecho a inspeccionar la información que tenemos sobre usted y a solicitar la corrección o eliminación de información incorrecta mediante solicitud por escrito. Actuaremos conforme a lo dispuesto por la ley.

Contacto

Para cualquier pregunta, consulta o solicitud relacionada con esta política de privacidad, puede contactar con el Responsable de Privacidad:

Nombre: Ronen Bar

Tel: 054-7917505

Correo electrónico: [email protected]